Un lieu d’accueil et de solidarité pour les livreurs
La maison des Coursiers
Créée à Paris en 2021 à l’initiative de CoopCycle et soutenue par la Ville de Paris, la Maison des Coursiers est un lieu d’accueil et de d’entraide. C’est à la fois un espace de repos et un centre d’accompagnement pour les livreurs et livreuses travaillant sur les plateformes de livraison.
Un lieu nécessaire
Le travail de livreur est devenu un angle mort des politiques publiques. Face à cette réalité, un besoin simple émerge : un lieu.
Une précarité structurelle
Statut d’indépendant imposé, revenus instables, faible accès aux droits sociaux. Un modèle qui transfère tous les risques sur les travailleurs.
Un métier à risque
58% des livreurs ont déjà eu un accident dans le cadre de leur activité.Cadences élevées, circulation urbaine, matériel inadapté.
Une santé fragilisée
Troubles du sommeil, douleurs physiques, stress lié au management algorithmique.Un environnement de travail instable et anxiogène.
Des travailleurs invisibilisés
Pas de lieu dédié, peu d’accès aux services publics, isolement quotidien.Des temps d’attente passés dans l’espace public, sans infrastructure adaptée.
Un réseau pour les livreurs
Des maisons déjà ouvertes à Paris et Bordeaux, et bientôt dans toute la France.
Maison de Paris
desOuverte depuis septembre 2021, la Maison des coursiers est la première du genre et accueille les livreurs quatre jours par semaine.
- 210 rue Saint-Denis, 75002 Paris
Maison de Bordeaux
Ouverte en 2023, un local de 70 m² accueil les près de 500 livreurs Bordelais peuvent trouver refuge chaque jour, de 14 heures à 19 heures.
- 14 Rue du Fort Louis, 33800 Bordeaux
Les prochaines ouvertures
À Nantes ou à Lyon, des Maisons des Livreurs émergent pour répondre à un besoin simple : avoir un lieu à soi. Un réseau qui se construit ville après ville, avec les livreurs.
Un lieu d’appui pour les livreurs
Se reposer
Se dépanner
Être accompagné
Se rencontrer
S’organiser
S’informer
Un accompagnement concrêt
En 2025, la maison des coursiers a accompagné des centaines de livreurs dans leurs démarches.
FAQ
Les questions les plus courantes pour mieux comprendre la Maison des Coursiers.
À qui s’adresse la Maison des Coursiers ?
Que propose concrètement la Maison des Coursiers ?
La Maison des Coursiers est un lieu gratuit qui combine plusieurs fonctions :
- Un espace de repos (café, eau, sanitaires)
- Un accompagnement administratif (CAF, impôts, URSSAF, préfecture)
- Un accès aux soins (consultations, prévention, orientation)
- Un soutien à l’insertion professionnelle (emploi, formation)
- Un relais vers les syndicats et les collectifs de travailleurs
Pourquoi créer un lieu dédié aux livreurs ?
Les livreurs travaillent dans l’espace public sans infrastructure dédiée.
Ils cumulent :
- des conditions de travail à risque,
- un isolement important,
- et un accès limité aux services publics.
La Maison des Coursiers répond à ce manque en proposant un point d’ancrage stable, accessible et adapté à leurs besoins.
Quel est l’impact réel du dispositif ?
Depuis son ouverture :
- Plus de 1700 livreurs ont été accompagnés
- Environ 30 démarches sont réalisées chaque jour
- 78 contrats de travail ont été signés avec accompagnement
- Un accès aux soins a été mis en place avec des consultations gratuites
Le lieu est-il ouvert à tous les livreurs, même sans papiers ?
Est-ce un dispositif social ou politique ?
Les deux. C’est un dispositif social, car il répond à des besoins immédiats : se reposer, se soigner, faire ses démarches. C’est aussi un levier politique, car il documente les conditions de travail et porte un plaidoyer pour améliorer les droits des livreurs.
Comment le projet est-il financé ?
Le fonctionnement repose sur un mix de financements :
- soutien des collectivités (notamment la Ville de Paris)
- financements de recherche et appels à projets
- partenariats associatifs
- prestations et dons
Ce modèle reste fragile, avec une forte dépendance aux financements publics.